Klantenservice
We helpen je graag
Vragen over je bestelling, levering of maat? Hieronder vind je direct antwoord — of stuur ons een bericht, we reageren doorgaans binnen 24 uur.
support@v-milano.com
Reactie binnen 24 uur
Verzending
Gratis verzending
op alle bestellingen
Levertijd
Gemiddeld 14–20 werkdagen
incl. track & trace
Veilig betalen
iDEAL, creditcard
en meer
Veelgestelde vragen
Waar is mijn bestelling?
Na verzending ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail. Internationale zendingen krijgen soms pas na enkele dagen hun eerste scan — je pakket is dan gewoon onderweg. Reken op 14–20 werkdagen levertijd.
Welke maat moet ik kiezen?
Onze sneakers vallen doorgaans normaal. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat. Op elke productpagina vind je de beschikbare maten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@v-milano.com met je bestelnummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we het graag voor je aan.
Hoe werkt terugbetaling?
Alle informatie vind je in ons terugbetalingsbeleid. Neem bij vragen contact op — we zoeken altijd een passende oplossing.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren o.a. iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en meer. Alle betalingen verlopen via een beveiligde checkout.